LIVRAISON

La commande est généralement traitée le lendemain de la réception du paiement et envoyée par courrier express. Les délais de livraison prévus sont de 2-3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Les frais de port de 10,00 € comprennent les frais de traitement et d'emballage. Il est possible de récupérer les produits directement auprès de notre point de vente.
Au moment de la réception de la marchandise, il est nécessaire de vérifier les conditions du colis. Si le colis est endommagé ou intact, il est indispensable d’envoyer immédiatement l’envoi en insérant la mention \"Retrait avec réserve de contrôle pour ...\" dans le bon de livraison. le type de dommage détecté. Dans le délai maximum de 24h, une déclaration doit être envoyée à info@giastel.com indiquant les conditions de l'emballage reçu.
DROIT DE RETRAIT
La législation européen, avec le D.Lgsl. 206/2005, garantit le droit de se retirer, pour quelque motif que ce soit, de contrats d'achat conclus en dehors des locaux de l'entreprise. Par conséquent, tous les achats effectués sur Internet sont inclus, mais uniquement par les consommateurs agissant à des fins non liées à leur entreprise.
Les achats effectués par les détenteurs de numéros de TVA et les entreprises sont donc exclus de ce droit. Pour exercer ce droit, une lettre recommandée avec accusé de réception doit être adressée à Giastel Sagl, Via Odescalchi 14, Chiasso 6830 Switzerland, dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de réception de la marchandise commandée et doit comporter le numéro d'identification associé à votre demande. Le numéro d'identification est fourni après l'envoi de la demande au service de retour par courrier électronique à info@giastel.com.
Ce sera notre affaire (après avoir effectué toutes les évaluations relatives à la validité de la demande de retour), activer la procédure et indiquer les méthodes à suivre. Le retrait est soumis aux conditions suivantes:
considère le produit dans son intégralité: il ne s’applique pas uniquement à une partie du produit acheté (par exemple, accessoires, logiciel fourni, etc.);
il ne peut être exercé dans le cas d'un emballage d'origine non intact et en l'absence de tous les éléments accessoires tels que films de protection, manuels, câbles et tout ce qui est présent dans l'emballage d'origine;
ne s'applique pas aux produits audiovisuels ni aux logiciels informatiques scellés (y compris ceux liés au matériel), une fois ouverts.
CONDITIONS DE RETRAIT
La communication de l'intention de résilier le contrat doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à Giastel Sagl, Via Odescalchi 14, Chiasso 6830 Switzerland en indiquant le numéro de votre commande. Cette communication doit obligatoirement avoir lieu dans le délai de 14 jours calendrier mentionné ci-dessus.
Dès réception de la demande, nos opérateurs vous contacteront pour définir les méthodes d'expédition du produit. Le droit de rétractation est soumis aux conditions décrites dans le paragraphe précédent. L'envoi, jusqu'au certificat de réception effectif par notre entrepôt, est entièrement sous la responsabilité du client; il est donc conseillé d'expédier les produits avec courrier assuré ou courrier assuré.
En cas de détérioration de la marchandise pendant le transport, Giastel Sagl notifiera l’événement dans les plus brefs délais afin de permettre de porter plainte contre le transporteur que vous avez choisi et d’obtenir réparation (de toute évidence si assuré); dans ce cas, le produit vous sera retourné avec les frais d'expédition à votre charge et, dans le même temps, la demande de retrait sera annulée.
Le client sera responsable de suivre l'expédition avec son transporteur et de vérifier toute irrégularité de livraison; Giastel Sagl n'est en aucun cas responsable des dommages, du vol ou de la perte de biens renvoyés par des envois non assurés; À son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou toute altération non causée par le transport. En cas d'endommagement de l'emballage interne / externe d'origine, Giastel Sagl déduira de la restitution due un pourcentage égal à 10% de celle-ci, à titre de contribution au coût de la restauration des marchandises.
Sans préjudice des frais de réparation pour les dommages causés à l'emballage d'origine, Giastel Sagl vous remboursera l'intégralité du montant déjà payé, dans les 14 jours à compter de la date de retour de la marchandise. Il appartiendra au client de fournir à Giastel Sagl les coordonnées bancaires sur lesquelles le virement sera obtenu à temps (Cod. ABI - CAB - Compte courant du titulaire de la facture). Le droit de rétractation est perdu faute de la condition essentielle d'intégration du produit (emballage et / ou son contenu), dans les cas où Giastel Sagl constate:
l'absence de l'emballage externe / interne d'origine;
l'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc.);
des dommages au produit pour des raisons autres que le transport.
En cas de perte du droit de rétractation, Giastel Sagl renverra le bien acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition.

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